Альянс Регион
Корзина
Корзина пуста
Чтобы узнать актуальную цену или получить коммерческое предложение, просто добавьте необходимое оборудование в корзину и заполните форму с контактной информацией. Наш менеджер свяжется с Вами.
Контакты
+7 4852 33-19-53
+7 4852 94-71-71 (факс)
teh-al@teh-al.ru
ГлавнаяО компанииНовости компанииКаталог продукцииСистемы храненияРазмещениеСервисКонтактыИнформацияи включительно Класс РефрижераторС Холодильные камеры
Меню раздела:
Сервисное обслуживание

Поиск по сайту:
Сервисное обслуживание

Задачи нашей техслужбы
В основе нашей концепции организации техслужбы лежит положение о том, что техслужба должна обслуживать продажи, а не являться самостоятельным инструментом для получения прибыли. В нашей компании никто не ставит перед ней финансовых планов и не требует вытянуть из клиента максимум денег за свои услуги.

Мы считаем техслужбу лицом компании, а ее основную задачу видим в том, чтобы оставить у клиента положительное впечатление о компании Альянс Регион. И мы понимаем, что в конечном итоге выиграем многократно.

Монтаж, техобслуживание
Мы осуществляем как монтаж, так и последующее гарантийное и послегарантийное обслуживание проданного нами оборудования. После монтажа может быть проведен инструктаж по пользованию установленным оборудованием. Наши сервис-инженеры обеспечены корпоративными автомобилями, мобильными телефонами, качественным инструментом и спецодеждой. По вашему вызову они прибудут к вам в течение 24-х часов.

Чаще всего ремонт осуществляется на месте. Если же сделать это на месте невозможно, мы можем забрать ваше оборудование для ремонта в нашей мастерской. Для некоторых типов оборудования у нас существует подменный фонд, т.е. мы можем предоставить вам аналогичное оборудование во временное пользование на время ремонта.

Гарантия
На все поставляемое оборудование мы предоставляем гарантию. Это означает, что, в случае выхода из строя приобретенного вами оборудования в гарантийный период, наши технические специалисты бесплатно устранят неисправность. После истечения гарантийного периода мы точно также обязуемся ремонтировать приобретенное у нас оборудование в случае выхода его из строя, но эта услуга уже будет платной.

Гарантийный срок на большинство видов оборудования составляет 1 год. На отдельные модели он может составлять 0.5 или 2 года. Точную информацию вы сможете получить у нашего менеджера, с которым вы работаете. Отсчет гарантийного срока начинается с момента отгрузки оборудования со склада.

Нередко мы беремся за ремонт оборудования наших поставщиков, но приобретенного не у нас, а иногда даже «не нашего» оборудования .е. не наших поставщиков). В последнем случае мы сразу говорим, сможем ли мы выполнить ремонт или нет .к. все может упереться в отсутствие «не наших» запчастей).

Абонентское обслуживание
Если вы хотите, чтобы за вашим оборудованием присматривали квалифицированные специалисты, то вы можете заключить с нами договор абонентского обслуживания.

После заключения договора наши специалисты будут ежемесячно или ежеквартально зависимости от условий договора) выезжать к вам для проведения работ по текущему техническому обслуживанию вашего оборудования. В случае же возникновения неисправности мы гарантируем выезд наших специалистов в течение 24-х часов. При этом работы по устранению неисправности будут проведены бесплатно. Если при этом потребуется замена запчастей, то на запчасти предоставляется скидка 15%.

Более подробно об условиях абонентского обслуживания вы можете узнать у нашего менеджера, с которым вы работаете, или же обратившись непосредственно в компанию см. контакты.

 

Альянс Регион: автосервисное оборудование (шиномонтажное и диагностическое оборудование, автомобильные подъемники, стенды тнвд, балансировочные станки)

© 2005-2011
Все права на дизайн и технологии
принадлежат Альянс Регион
Карта сайта